فوائد وعائدات الخدمات الاستشارية على المؤسسات
هذه الخدمات تشمل التالي :
إعادة بناء الهياكل بما يتناسب والتطورات الجديدة على المستوى العالمي وبما يتلائم مع القدرات التنافسية للمؤسسة وكذلك استخدام تكنولوجيا المعلومات بشكل مكثف يفيد في هذا التطوير إلى حد كبير.
تنمية وتطوير مستوى الموارد البشرية وإمكاناتهاوبناء بيئة عمل جيدة ومحفزة ومبدعة، يمكنها أن تساهم بشكل فعال في تطوير المؤسسة
دعم عمليات الإلتزام المؤسسي بالمعايير والمقاييس الدولية في أعمال المؤسسات بما يؤهلها للوصول إلى العالمية على مستوى المنتج والخدمة والأداء.
زيادة الإنتاجية والربحية مما يؤدي إلى ارتقاء المؤسسات وريادتها للأسواق.
مجالات الخدمات الاستشارية:
يقدم الإتحاد ©خدماته الاستشارية في مجموعة من المجالات المتكاملة ، كما يمكنه أن يكون مرنا في التوفيق بين مجموعة من هذه المجالات معا، وبما يحقق أهداف عمليات التطوير الحالية والمستقبلية والاستراتيجية للمؤسسات العربية، هذه المجالات هي :
1- إعداد ومتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسات
من أجل تحقيق الأهداف الكبرى للمؤسسة، تحتاج إلى وضع الخطة الاستراتيجية للعمل، بهدف تحقيق أكبر قدر ممكن من النجاح المؤسسى، وتوظيف كل الإمكانات والموارد البشرية واللوجيستية المتاحة، والتكامل مع الخطط الأكبر للدولة، بجانب استبعاد المخاطر التي تواجهها المؤسسة، وكذلك استثمار الفرص المتاحة وبما يحقق لها الريادة في مجالها على جميع المستويات.
2- تحسين ودعم القيادة المؤسسية
لايمكن لأي مؤسسة أن تنجح دون أن تكون قيادتها ناجحة، لذلك يسعى الاتحاد© إلى تحسين ودعم وضعية القيادات المؤسسية بالعمل كاستشاري لهذه القيادات في إطار الخدمات الاستشارية التي تقدمها لها، وأيضا بما يمكن هذه القيادات من وضع الرؤية المناسبة لعمل المؤسسة، ومن خلال نماذج تحسين أداء وإنتاجية القيادات في جميع المستويات القيادية داخل المؤسسات العربية.
3- إعادة بناء الهياكل التنظيمية
تعمل المؤسسات المتقدمة بهياكل تنظيمية مرنة تمكن جميع العاملين في هذه المؤسسات من المشاركة في اتخاذ القرارات وتنفيذها على الوجه الأكمل، وكذلك في توزيع المهام وتشاركها بين الوحدات التنظيمية المختلفة. ويقدم الاتحاد© خدماته الاستشارية في هذا الجانب وبما يعزز من أداء وانتاجية المؤسسة.
4- الاستثمار في تحسين وتعزيز الثقافة المؤسسة
لايمكن أن تصل أي مؤسسة عربية إلى المستوى الأفضل لها دون تحسين وتعديل وإضافة الكثير إلى ثقافتها التنظيمية التي تعمل بها، أو إعادة بناء هذه الثقافة، ومحو الثقافات السلبية، وتعزيز الثقافات الإيجابية، والإضافة للثقافات الموجودة بثقافة جديدة يمليها التطور الحضاري والتقني والانتقال لعالم المعلومات والمعرفة وأساليب سوق العمل.
5- تعزيز وقياس ناتج الخبرات المؤسسية
يقوم ا لاتحاد© بتعزيز وقياس ناتج الخبرات المؤسسية للمؤسسة والتي تتبلور في خدمة تقدمها أو منتج لها، أو تعزيز خبراتها المؤسسية بنقل خبرات جديدة لها، ويتم ذلك من خلال فرق عمل تقوم بالمسح الكامل لهذه المنتجات والخدمات ودراسة علاقتها بمستوى رضاء العملاء وتطلعاتهم، وإلى أي مدى تقف الخدمة أو المنتج على سلم التطور في المجال.
6- تحسين إجراءات ونظم العمل ونظم التدفق
إجراءات العمل Procedures هي الأساس لتحسين وضعية ومركز أي مؤسسة، ففيها توجد خطوط الانتاج، وخطوط تقديم الخدمات، وسرعتها ودقتها وملائمتها لطموحات العملاء، ويقوم الاتحاد من خلال مجموعة مستشاريه بتقديم دراسة فعالة لهذه الإجراءات بهدف تبسيطها، وتفعيلها واستخدام تكنولوجيا المعلومات بكثافة فيها لتقلل من الأخطاء ومن تدخلات العنصر البشري غير المؤكدة.
7- القياس الدوري للقدرات المؤسسية
أيضا يقدم الاتحاد ©قياسا دوريا لمدى فعالية وفاعلية القدرات المؤسسية للمنظمة طالبة الخدمة، كما يقوم بمقارنة ذلك بما يتم في المؤسسات العالمية المتقدمة، وأيضا بالمعايير والقياسات العالمية International Organizational Standards في كل من بيئة العمل والموارد البشرية المتاحة وفي الخدمات والمنتجات المقدمة.
8- تطبيقات الحكومة الإلكترونية ونظم الإدارة الإلكترونية E-Gov. & E- Management
تعمل كل المؤسسات الحكومية العربية من خلال نظم إلكترونية فعالة، أو على الأقل تحاول استخدام هذه النظم بشكل فعال، ويسعى الاتحاد© إلى دعم استخدام المؤسسات العربية لهذه النظم بما يمكنها من المشاركة في نظم وبرامج الحكومة الإلكترونية.
أنواع الدراسات والقياسات والتقارير المتعلقة بالخدمات الاستشارية :
- الدراسات المتعلقة بالقيادة Leadership في المؤسسات.
- الدراسات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي.
- الدراسات المتعلقة بوضع الاستراتيجيات.
- الدراسات المتعلقة بوضع خطط العمل الشاملة
- الدراسات المتعلقة بقياس الأداء والانتاجية والخدمات والمنتجات والتسويق.
- الدراسات المتعلقة بتحسين بيئة العمل.
- النظم المتعلقة بالدراسات المالية ونظم المراقيبة والمراجعة وتقييم الأداء المالي وقرارات ترشيد الإنفاق.
- الدراسات المتعلقة بالهياكل والتوصيف الوظيفي وقياس انتاجية الموظفين.
- الدراسات المتعلقة بتطبيق نظم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات
- الدراسات المتعلقة بتطبيق الحكومة الإلكترونية
- الدراسات المتعلقة بإنشاء مراكز المعلومات
- الدراسات التعلقة بتطبيق نظم الجودة.
- الدراسات المتعلقة بالتدريب وقياس الاحتياجات التدريبية.
- الدراسات المتعلقة بتقديم حلول مبدعة ومبتكرة للمؤسسات العربية في علاقتها بالمشكلات التي تواجهها (مشكلات بيئة العمل – مشكلات الموارد البشرية – مشكلات الحكومة الإلكترونية – مشكلات تدريب العاملين وقياس احتياجات التدريب – مشكلات القيادات واختيارهم – مشكلات قياس الأداء والانتاجية للمؤسسة ككل – مشكلة التحول إلى تطبيق نظم عمل جديدة)
